ĐIỀU GÌ ĐÃ XẢY RA
Vào tháng 7 năm 2026, nền tảng Shopee Live tại Việt Nam đã chứng kiến thành công vang dội của chương trình «Đảo Nữ hoàng Sắc đẹp», không chỉ thu hút hàng triệu lượt xem mà còn khẳng định vị thế là chất xúc tác quan trọng cho một xu hướng mới trong thương mại trực tuyến – shoppertainment (mua sắm giải trí). Sự kiện này đã chứng minh rõ ràng cách kết hợp hài hòa giữa nội dung giải trí và mua sắm trực tiếp có thể tạo ra sự tương tác mạnh mẽ và thúc đẩy doanh số bán hàng, định nghĩa lại các cách tiếp cận truyền thống trong thương mại điện tử.
Shoppertainment, hay mua sắm giải trí, về bản chất là một mô hình đổi mới, trong đó quá trình mua sắm được tích hợp vào một chương trình giải trí hấp dẫn, một buổi phát trực tiếp hoặc một chương trình tương tác. Đó có thể là bất cứ thứ gì: từ các buổi phát sóng trực tiếp có sự tham gia của người nổi tiếng và người có ảnh hưởng trình diễn sản phẩm theo một định dạng độc đáo, đến các cơ chế trò chơi, cuộc thi và chương trình truyền hình thực tế, nơi mỗi yếu tố đều được thiết kế không chỉ để giải trí mà còn để khuyến khích mua hàng. Thành công của «Đảo Nữ hoàng Sắc đẹp» trên Shopee Live là một ví dụ điển hình cho sự tích hợp này, cho thấy mối liên kết cảm xúc với nội dung được chuyển đổi trực tiếp thành kết quả thương mại như thế nào.
Sự đột phá này ở Đông Nam Á khẳng định rằng vào năm 2026, người tiêu dùng không chỉ tìm kiếm sản phẩm mà còn tìm kiếm trải nghiệm. Các nền tảng có khả năng mang lại trải nghiệm độc đáo, nơi giải trí và mua sắm song hành, sẽ đạt được lợi thế cạnh tranh đáng kể. Trường hợp của Việt Nam cho thấy để khởi động một xu hướng mới, chỉ cần nội dung chất lượng, hấp dẫn và một nền tảng công nghệ có khả năng đảm bảo tương tác liền mạch giữa chương trình và cửa hàng là đủ.
ĐIỀU NÀY CÓ NGHĨA GÌ
Đối với thị trường thương mại điện tử Nga, thành công của «Đảo Nữ hoàng Sắc đẹp» và sự phổ biến của shoppertainment không chỉ là một tin tức khu vực mà là một tín hiệu mạnh mẽ để xem xét lại các chiến lược bán hàng. Các nền tảng trực tuyến của Nga, như Ozon và Wildberries, đã có kinh nghiệm sử dụng live commerce, tuy nhiên, mức độ tích hợp giải trí vào quá trình mua sắm, như trường hợp Shopee Live đã chỉ ra, có thể sâu sắc hơn đáng kể. Điều này mở ra những chân trời mới cho các doanh nghiệp Nga trong việc nâng cao lòng trung thành của khách hàng và tăng cường tỷ lệ chuyển đổi, mang đến cho khán giả không chỉ sản phẩm mà còn là trải nghiệm giải trí hấp dẫn.
Việc thích ứng shoppertainment vào thị trường Nga có thể mang lại những lợi ích đáng kể. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, khả năng cung cấp trải nghiệm mua sắm độc đáo và giàu cảm xúc trở thành yếu tố khác biệt hóa then chốt. Nội dung giải trí cho phép các thương hiệu xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với người tiêu dùng, trình bày sản phẩm một cách sống động và tương tác, đồng thời giải quyết hiệu quả các phản đối và hình thành nhu cầu. Điều này đặc biệt phù hợp với đối tượng khán giả trẻ, những người đã quen với định dạng video ngắn và tương tác trực tiếp với nội dung.
Tuy nhiên, việc triển khai shoppertainment cũng đi kèm với những thách thức nhất định. Các công ty Nga sẽ cần đầu tư vào sản xuất nội dung chất lượng cao, thu hút các MC hoặc người có ảnh hưởng lôi cuốn, cũng như phát triển các cơ chế tương tác phù hợp với khán giả địa phương. Điều quan trọng là phải tính đến các đặc điểm về hậu cần và hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo quá trình liền mạch từ xem chương trình đến nhận hàng. Các đặc điểm văn hóa và hành vi của người tiêu dùng Nga sẽ đòi hỏi sự thích ứng cẩn thận các định dạng để tránh sao chép máy móc các mô hình châu Á.
Vào năm 2026, thị trường thương mại điện tử tiếp tục phát triển năng động, và những ai có thể kết hợp hiệu quả việc bán hàng với giải trí sẽ là người chiến thắng. Điều này không chỉ áp dụng cho các sàn thương mại điện tử lớn mà còn cho các cửa hàng trực tuyến ngách, những nơi có thể sử dụng shoppertainment để tạo ra một cộng đồng độc đáo xung quanh thương hiệu của mình, không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn là phong cách sống, cảm xúc và sự thuộc về một nhóm nhất định.
BÌNH LUẬN CỦA CHUYÊN GIA VIETSMART
Tại VietSmart, chúng tôi tin rằng thành công của shoppertainment trên Shopee Live không chỉ là một hiện tượng cục bộ mà còn là điềm báo về sự chuyển đổi toàn cầu của thương mại điện tử, mà các doanh nghiệp Nga nên chuẩn bị ngay từ bây giờ. Điều này không có nghĩa là phải sao chép mù quáng các chương trình của Việt Nam. Ngược lại, chìa khóa thành công nằm ở việc hiểu sâu sắc đối tượng mục tiêu của mình và khả năng tạo ra nội dung giải trí độc đáo, phù hợp và chất lượng cao, hòa nhập một cách tự nhiên vào quá trình bán hàng.
Nên bắt đầu bằng việc thử nghiệm, đừng ngại thử các định dạng mới. Điều quan trọng nhất là tính chân thực và giá trị mà bạn mang lại cho người xem. Ngay cả một thương hiệu nhỏ cũng có thể thành công nếu «chương trình» của họ chân thành, mang tính giáo dục hoặc đơn giản là rất hấp dẫn. Tập trung vào việc xây dựng cộng đồng xung quanh sản phẩm của bạn, sử dụng các yếu tố giải trí để củng cố mối liên kết với khách hàng.
KẾT LUẬN VÀ HÀNH ĐỘNG
- Phân tích sở thích của khán giả: Trước khi khởi động chiến dịch shoppertainment, hãy tiến hành phân tích kỹ lưỡng về loại nội dung giải trí mà đối tượng mục tiêu của bạn ưa thích, những người có ảnh hưởng hoặc loại chương trình nào tạo được sự tin tưởng và tương tác với họ. Điều này sẽ giúp điều chỉnh định dạng phù hợp với tâm lý và thị hiếu của người Nga.
- Đầu tư vào chất lượng nội dung: Thành công của shoppertainment phụ thuộc trực tiếp vào chất lượng sản xuất. Điều này không chỉ liên quan đến hình ảnh và âm thanh, mà còn là kịch bản, sự lôi cuốn của người dẫn chương trình, các cơ chế tương tác. Nội dung được đầu tư kỹ lưỡng và thực hiện chuyên nghiệp sẽ giúp bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
- Sử dụng các yếu tố tương tác: Tối đa hóa sự tham gia của người xem vào quá trình. Các cuộc thăm dò ý kiến, đố vui, trò chuyện trực tuyến theo thời gian thực, khả năng đặt câu hỏi cho người dẫn chương trình, các ưu đãi độc quyền dành cho những người tham gia phát sóng trực tiếp – tất cả những điều này đều nâng cao mức độ tương tác và thúc đẩy mua hàng.
- Hợp tác với những người có ảnh hưởng phù hợp: Thu hút các blogger, chuyên gia hoặc người nổi tiếng có lượng khán giả trùng khớp với mục tiêu của bạn có thể tăng cường đáng kể hiệu quả của dự án shoppertainment. Hãy chọn những đối tác thực sự tin tưởng vào sản phẩm của bạn và có thể giới thiệu nó một cách chân thực.
- Đo lường và tối ưu hóa: Giống như bất kỳ chiến lược marketing nào, shoppertainment đòi inherently phải liên tục phân tích các chỉ số – lượt xem, mức độ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình. Sử dụng dữ liệu thu thập được để cải thiện lặp đi lặp lại các chương trình của bạn và nâng cao hiệu quả của chúng.
Nguồn: Vietnam.vn ngày 17 tháng 7 năm 2026